Нужна помощь? Расскажите, что с машиной, и мы вам поможем. Написать менеджеру

Мы ответили на ваши вопросы

Что такое умный сервис DEOS и зачем он нужен?

DEOS — помощник, который приедет за вашей машиной, отвезет ее в сервис, проследит за качеством работ и доставит машину обратно. Если у машины сел аккумулятор — приедет с бустером, чтобы запустить двигатель. Если машина не на ходу по другой причине — с водителем-экспертом приедет эвакуатор и отвезет ее в сервис.

DEOS всегда на связи — позвоним, чтобы согласовать смету или предложим варианты подешевле. Ему можно задать любой вопрос по ремонту машины — он поможет разобраться.

В чем выгода от работы с DEOS?

Мы поможем избежать переплат за дополнительные услуги и ненужный ремонт. Сотрудники знают, что может сломаться в автомобиле, как его ремонтируют и сколько это действительно стоит, — ненужных услуг вам не навяжут. Если случай сложный, технические эксперты еще раз проверят результаты диагностики, которую провели в автосервисе.

Цены на запчасти и ремонт ниже, чем напрямую у автосервиса — благодаря оптовым ценам и партнерским скидкам.

Автомобили от DEOS обслуживают быстрее — вне очереди. Техобслуживание сделают в течение дня, а комплексный ремонт за пару дней.

Не надо искать специалистов самостоятельно. Мы подберем специалистов, которые являются профессионалами в своей области. Например, кто-то знает всё о двигателях, а кто-то — мастер по сложному кузовному ремонту.

Умный сервис DEOS сам будет общаться с партнерами. Если после ремонта у вас возникнут вопросы, их тоже можно будет решить через наших специалистов.

Где и как ремонтируют автомобили?

У DEOS есть договоренности с проверенными автосервисами-партнерами. Сотрудники выбирают сервис в зависимости от того, что нужно сделать с машиной. Если нужно сделать ТО — это один сервис. Если нужно закрасить скол на дверце, то другой. Гарантия на работу — до 12 месяцев.

Также вы можете выбрать автосервис сами, которому доверяете.

Вы тоже обманете меня, как и любой автосервис!

Наши специалисты работают не за процент от чека, как это принято в обычном автосервисе. Мы получим бонус, только если клиент поставит нам высокую оценку, поэтому мы заинтересованы в том, чтобы не обманывать клиентов. Для большей прозрачности все замененные запчасти мы можем положить в багажник.

У меня редкая марка, с такой работает только один сервис, и вы его точно не знаете!

В реальности подобные вещи случаются крайне редко. Если уж вы сумели приобрести редкий авто, для которого в нашей стране почти нет специалистов, мы их обязательно отыщем, а запчасти сможем заказать откуда угодно.

Что делать, если я вообще не знаю, что с моим автомобилем не так?

Просто свяжитесь с нами. Мы заберем авто, сделаем диагностику, найдём болячку и предложим оптимальное решение.

Где я могу воспользоваться сервисом DEOS?

В любой точке Москвы, а также в Московской области.

Как воспользоваться услугой?

Заказать услуги умного сервиса DEOS можно любым из способов:

Договоритесь о времени — лучше сделать заказ накануне вечером или рано утром.

У водителя-эксперта с собой будет пакет документов: паспорт и акт приема-передачи. Подпишите акт, передайте ему ключи и СТС. Он установит в машине видеорегистратор, положит чехол на сиденье и составит акт о техническом состоянии автомобиля.

Договор-оферта и страховой сертификат есть на сайте — они вступают в силу в момент регистрации заявки. Отдельно подписывать их не нужно.

Если вызов был платный, как оплатить услуги?

За все услуги вы расплачиваетесь онлайн - вам пришлют ссылку на оплату в чат.

Как я узнаю вашего сотрудника? Можно ли ему доверять?

DEOS заранее пришлет карточку вашего водителя-эксперта в чат — с фото, ФИО и номером телефона. Также у него с собой будет паспорт.

Вы отвечаете за сохранность машины?

Да, на каждую машину действует страховка Ингосстрах с лимитом 20 млн рублей. Если вдруг водителя остановит сотрудник ГИБДД и выпишет штраф — его оплатит DEOS.

Можно ли пользоваться услугами DEOS, если нет расширенного полиса КАСКО или ОСАГО?

Да. Когда вы подпишете акт приема-передачи автомобиля, начинает действовать страховка Ингосстрах с лимитом 20 млн рублей. Компания также берет на себя любые потенциальные риски по штрафам.

Убедитесь в простоте и удобстве нашего сервиса

Персональный менеджер проконсультирует вас по всем вопросам и поможет выбрать подходящую услугу

Заказать обратный звонок →